Kender du til det: En patient ringer dagen efter sin visdomstandudtrækning og spørger, om det er normalt med hævelse. En anden ringer og vil vide, hvornår bedøvelsen fortager sig. En tredje spørger, om de skal tage smertestillende på tom mave. Opkaldene er forståelige, men de tager tid, og de kan næsten alle undgås med en god vejledning sendt i rette tid.
Studier viser, at patienter glemmer mellem 40 og 80% af den information, de modtager hos tandlægen (Patient Preference and Adherence, 2013). Verbal information forsvinder hurtigt, og mange patienter sidder hjemme med usikkerhed.
Hvad er en digital patientvejledning?
En digital patientvejledning er et overskueligt dokument, som patienten modtager direkte på sin telefon eller computer. Vejledningen dækker præcis den behandling, patienten har fået eller skal have, og forklarer og viser, hvad der skal ske, hvad de skal gøre, hvad de skal undgå, og hvornår de bør kontakte klinikken.
I modsætning til et printout kan patienten genbesøge vejledningen, når behovet opstår, hvad enten det er om aftenen, i weekenden eller ugen efter. Beskrivende tekster, illustrationer og videoer gør indholdet tilgængeligt for patienterne.
Hvad siger tallene?
- Op mod 80% glemmer: Forskning viser, at størstedelen af mundtlig information ikke huskes inden for få timer.
- Færre opkald: Klinikker der bruger digitale vejledninger, oplever et fald i opklarende opkald fra patienter.
- Bedre compliance: Patienter der kan genlæse instruktionerne, følger dem i højere grad, hvilket giver øget compliance.
Adents vejledninger: Over 50 patientbreve klar til brug
Med Adent får klinikken adgang til et bibliotek med over 50 vejledninger. For eksempel:
- Fjernelse af visdomstand
- Parodontitis og PA-Kir
- Implantat
- Rodbehandling
- Bidskinne
- Clear aligners
- Præoperative og postoperative vejledninger
Skabelonerne kan tilpasses klinikkens arbejdsgange og behandlingsmetoder.
Sådan fungerer det i praksis
- Send fra journalsystemet: Personalet sender sikkert til patienten direkte fra journalsystemet.
- Automatisk opsætning mulig: Det er også muligt at indstille systemet, så vejledninger deles automatisk med patienter, når de skal have en behandling.
- Patienten modtager vejledningen: På telefon eller computer, med mulighed for at genbesøge den, når de skal bruge den og når spørgsmål opstår.
- Klinikken sparer tid: Færre opklarende opkald, mere tid til de patienter der er på klinikken.
Spiller automatisk sammen med journalsystemet
Adent-systemet spiller sammen med al dente, DentalSuite og Muntra. Send vejledninger sikkert fra journalsystemet. Både automatisk og manuelt.
Stærk brancheforankring: Adent samarbejder med Praktiserende Tandlægers Organisation (PTO) om at styrke den digitale patientrejse på danske tandklinikker.
Ofte stillede spørgsmål
Kan vi tilpasse vejledningerne til vores klinik?
Ja. Vejledninger kan tilpasses, så de matcher klinikkens behandlingsmetoder og arbejdsgange.
Hvilke journalsystemer understøttes?
Adent spiller automatisk sammen med DentalSuite, al dente og Muntra.
Hvad sker der, hvis en patient ikke har en smartphone?
Vejledningerne kan tilgås på alle enheder med en browser, herunder computer og tablet.
Erstatter de digitale vejledninger den mundtlige gennemgang?
Nej, de supplerer den. Den mundtlige forklaring fra behandleren er stadig vigtig. Vejledningen sikrer, at informationen er tilgængelig, når patienten har brug for den hjemme.
